לקוח ייבא לראשונה את הסחורה הכימית המסוכנת ולא הכיר את דרישות היבוא, התפעול, התיעוד הדרוש, החוקים והתקנות הרלוונטיים, והכי חשוב, לאיש בחברה לא היה ניסיון תפעולי בתחום הקשור.הצוות המקצועי שלנו סיפק להם הוראות תפעול, הסביר בפירוט את החומרים הנדרשים לשחרור ממכס של סחורות מסוכנות וסיפק להם תבניות ודוגמאות ועיצב את התווית והאריזה לסחורה.איתו היבוא הראשון של מוצרים כימיים מסוכנים של הלקוח התנהל בצורה חלקה מאוד ללא עלויות נוספות.